Délais de traitement

Depuis le 27 juillet 2010

Votre passeport vous sera envoyé par la poste. Si vous souhaitez passer chercher votre passeport à un bureau de Passeport Canada* plutôt que de le recevoir par la poste, vous devez présenter votre demande en personne à un bureau de Passeport Canada. En plus des droits réguliers, les frais supplémentaires suivants s’appliquent.

Pour les services de retrait urgent ou express, on pourrait vous demander de fournir une preuve de voyage. Passeport Canada prendra les mesures appropriées en fonction de chaque cas.

Nos délais de traitement sont mis à jour régulièrement. Consultez cette page pour les mises à jour. Les délais de traitement ne tiennent pas compte des délais postaux. Nos délais peuvent varier en fonction du volume des demandes reçues et ne sont pas garantis. La complexité des vérifications systématiques et des recherches aux fins de sécurité peut prolonger les délais de traitement.

*Veuillez prendre note des restrictions suivantes :

• Les points de service suivants n’offrent pas le service urgent : Les agents réceptionnaires participants, notamment les points de service de Postes Canada et les Centres Service Canada; le bureau de Passeport Canada à Pointe-Claire; le bureau de Passeport Canada à Whitby; le bureau de Passeport Canada à Brampton; le bureau de Passeport Canada à Calgary Sud; le bureau de Passeport Canada à Kelowna et le bureau de Passeport Canada à Richmond.
• Les points de service suivants n’offrent pas le service express : Les agents réceptionnaires participants, c’est-à-dire les points de service de Postes Canada et les Centres Service Canada; et le bureau de Passeport Canada à Pointe-Claire. Vous pouvez demander le service express aux bureaux de Passeport Canada à Whitby, à Brampton, à Calgary Sud et à Richmond, mais vous devrez effectuer le retrait de votre passeport à un autre bureau à confirmer au moment de la présentation de votre demande.