Coin du voyageur

Document de voyage perdu, volé, trouvé, endommagé, détruit ou inaccessible

Un document de voyage canadien est un document précieux qu'il est recommandé de toujours garder dans un lieu sûr. Une fois qu'il a été déclaré perdu ou volé, il n'est plus valide et ne doit pas être utilisé pour voyager. Cela a pour but d'assurer qu'il ne sera pas utilisé à des fins frauduleuses. Passeport Canada, le gouvernement du Canada, ou n'importe quel représentant du gouvernement du Canada ne peuvent être tenus responsables des difficultés que vous pourriez éprouver lors de votre passage à la frontière si vous tentez d'utiliser un document de voyage déclaré perdu ou volé.

Signalez la perte ou le vol

Aussitôt que le titulaire d'un document de voyage pense que celui-ci a été perdu ou volé, il doit signaler les circonstances du vol ou de la perte :

• au service local de police;
• à Passeport Canada.

Endommagé

Les documents de voyage endommagés peuvent causer des retards aux postes frontaliers de certains pays. Afin d'éviter ces retards, Passeport Canada demande aux requérants de faire une nouvelle demande de document de voyage. Le formulaire demande dûment rempli doit ête accompagné de la « Déclaration concernant un paseport ou un autre document de voyage canadien perdu, volé, endommagé, détruit ou inaccessible » (PPTC 203).

Trouvé

On doit signaler immédiatement un document de voyage trouvé à la police et à Passeport Canada, ainsi que le retourner à Passeport Canada.

Si le titulaire retrouve le document de voyage qui avait été déclaré perdu, il doit en aviser immédiatement Passeport Canada et retourner le document de voyage retrouvé.

Remplacement d'un document de voyage perdu, volé, endommagé, détruit ou inaccessible

Les documents de voyage ne peuvent pas être remplacés lorsque leur titulaire est à l'étranger. Cependant, le titulaire est dirigé vers le bureau du gouvernement du Canada le plus proche, qui l'aidera à rentrer au Canada.